法律文檔中心：五份法律與合規文件

LEGAL DOCUMENTS

五份文檔入口

賬戶資格、用戶責任、禁止行為、費用、責任限制與爭議解決。

收集哪些信息、用於什麼目的、與誰共享、保留多久、你有哪些權利。

客戶身份識別方式、異常交易監測、可疑交易處置與配合執法。

哪些款項可退、按什麼口徑收取固定費用、多久到賬、什麼情況不退。

運營主體、商業登記號、註冊地址與可獨立核驗的官方查詢渠道。

一次操作可能同時涉及多份文件。將賬戶資格、數據處理、資金核查和費用放在各自對應的政策中核對，避免只閱讀一份摘要。

服務條款列明賬戶責任與禁止用途，隱私政策列明資料處理，反洗錢政策列明身份核查與異常處理。三者不互相替代。

退款政策用於核對可退範圍、費用、授權與清算條件；賬戶註銷另有操作流程，不要將商戶退款與賬戶提現混同。

賬戶限制按反洗錢與服務條款核查，資料訪問或更正按隱私政策申請。提交時註明所涉操作、記錄和具體請求。

操作指引便於辦理，不新增權利義務，不替代各政策正文。適用條件以相關條款和有效版本為準。

保存文檔鏈接、版本、生效日期和操作日期。內容維護日期不等於法律條款重新生效，也不改變既有交易的適用規則。

按時間列出訂單、交易、頁面提示、工單和回覆；涉及金額時說明幣種及資金狀態。截圖遮蓋完整付款資料。

提交希望核查或處理的具體事項，沿用原工單補充信息。法律效力與爭議解決按服務條款處理，客服摘要不替代條款。

FAQ

想知道平臺由誰運營，看哪一份？

看合規信息。那裡披露了運營主體、商業登記號與註冊地址，並給出官方核驗入口。

想知道賬戶能做什麼、違規會怎樣，看哪一份？

看服務條款。賬戶使用前提、用戶責任、禁止用途與責任限制都在其中。

開卡時填寫的資料會被怎麼使用，看哪一份？

看隱私政策。收集範圍、使用目的、共享對象與保存期限都在其中。

充值被攔下或賬戶被限制，看哪一份？

看反洗錢政策。身份識別、異常交易監測與可疑交易的處置流程都在其中。

想把賬戶裡的資金取回，看哪一份？

看退款政策。可退範圍、$3 固定費用與到賬口徑都在其中。