身份資料的保留、刪除申請與賬戶退出

賬戶註銷與資料保留

可以按隱私政策申請查詢、更正、複製或刪除個人資料，但註銷賬戶不等於立即刪除全部記錄。開卡資料與交易記錄按適用法律及發卡機構要求繼續保留必要期限，具體範圍和處理結果需通過官方渠道核對。

註銷終止賬戶服務，資料刪除處理的是保存與使用範圍，兩者不能互相代替。提交申請前明確是要查詢記錄、修改錯誤、取得副本，還是退出服務。

現行政策按數據類型說明保存原則，沒有對所有身份資料統一承諾五年後自動刪除，也未公佈每年四次導出或固定十五個工作日處理的通用規則。

資料不再必要時不應繼續保留，但仍需用於支付合規、發卡要求、賬單核對或爭議處理的記錄，可能暫不符合全部刪除的條件。申請時應詢問具體類別、依據與處理方式。

外部個人資料保護法規用於瞭解查閱、更正和必要性原則，不證明全部用戶適用同一年限，也不代替平臺對本次請求的說明。

外部資料僅用於理解一般規則，不代表對皮卡寶虛擬信用卡的資質、費率或具體處理結果作出背書。

下表與現行隱私政策的類別對應，保留期限以適用法律、上游要求和實際處理通知為準。不要把舊 FAQ 中的數字當作當前完整保留表。

賬戶註銷後仍有原訂單待查時，應保留自己的脫敏憑證。不要為了保存對賬信息另存完整卡號、CVV、證件影像或驗證碼。

關閉申請、賬戶受限、餘額退款與資料處理分別確認。登錄失敗不證明所有數據已刪；資料繼續依法保留也不表示賬戶仍可正常使用。

申請結果可能是部分刪除、繼續保留或需要補充身份核對。保存官方回覆和理由，涉及未完成交易時同時確認訂單跟進入口。

姓名或號碼有誤時，通過官方渠道說明原字段與真實更正內容，不借用他人身份，也不註銷後反覆註冊來繞過重複身份提示。

更正可能需要複核，也不一定同步改寫商戶已開具發票或原交易資料。賬戶、卡片和資金狀態是否受影響，應按本次處理通知確認。