退款政策 — 账户余额退回（完整规则）

卡内资金与账户余额的返回路径

资金取回分为卡到账户、账户到本人钱包两个阶段。卡内未消费资金按可提金额和适用条件退回账户，不收费；账户提现每笔固定 $3，链上转账费已含。法律冻结、风控与未清算状态需按相应规则处理。

提现与注销账户是独立操作。需要继续使用账户时，可按规则取回余额而不销户；注销账户还需处理名下卡片、未结交易与余额。

提回、提现与账户注销的区别

钱可能待在三处 —— 卡里、账户余额里、或者已经在你自己的钱包里。每换一个位置，动作、费用与等待时间都不同，这三段合起来就是完整的资金回路：

三段的规则细节分别在卡内余额提回账户、退款政策、以及注销账户的流程。销户清退走的是与提现同一条出款链路、同样每笔 $3 —— 它多出来的只是「账号一并关闭」这一步。

卡到账户与账户到钱包的资金方向不同，费用和处理条件分别核对。商户订单退款则需联系商户并跟踪原订单。

第一段：卡内余额提回账户（不收费、几分钟）

这一段发生在平台内部，所以既快又不收费。入口在卡详情页，三步走完：

可提额度怎么算

不是卡里显示多少就能提多少 —— 可提额度要扣掉在途授权：

可提额度 ＝ 卡内余额 − 在途授权

• 在途授权是商户发起、尚未清算的额度占用（酒店押金、加油站预授权都属于这类）。它冻结了卡里的额度，但并不是真实扣款 —— 授权是「先把额度留住」，而不是「已经把钱划走」，两者在卡侧记录上是不同状态。
• 已清算的消费不在公式里 —— 那笔钱已经真正花出去，不属于可提范围。
• 授权的两种归宿：随时间自动释放（额度回到卡里），或转为请款（变成真实消费）。

第二段：账户余额提现（预付款退款）

这是把钱真正取到自己钱包的一步，站内入口叫预付款退款。它有两个特点：完全自助（不需要开工单、不需要客服介入）与金额自选（不必一次提完）。

费用与门槛

金额怎么算

到手金额只有一步减法：到手 ＝ 提现金额 − $3，链上费用已经含在 $3 里。看两个例子：

手续费按笔固定而不是按比例，所以金额越小，$3 的占比越高 —— 想取的钱不多时，一次提完比分几笔更划算。

还有一点要说明：账户充值本身不收手续费，充多少到账多少。也就是说，除了提现这 $3，余额在账户里的期间不会因为「放着」而产生费用。

可退范围与不退项目

只退还没花出去的钱，不退已经发生的服务。

链上转账费指的是你在链上充值转账时由网络收取的那一笔，不经过平台、也不在退款范围内；账户充值本身不额外收费。

到账时间与清算状态

提现多久能到，由两件事决定：冷却期（固定 24 小时）与清算状态（看卡上还有没有未结算的交易）。前者是平台规则，后者取决于商户与卡组织 —— 已结算交易只能由商家清算或等它自动失效，平台无法单方面结清。

处理进度需要结合冷却期、未清算交易和复核状态。注销或提回余额不会让在途授权立即释放，操作前核对当前可提金额与页面提示。

上游 30 天冻结期：这一段不用你等

发卡方对已注销的卡会保留一段资金冻结观察期（通常 30 天），用于结算后续可能补齐的扣款。这段时间是平台与上游之间的账期，不影响你 —— 我们用自有资金先把钱打给你，等冻结期结束再自己与上游结算。你不需要为上游的账期买单。

两个安全设计：冷却期与收款地址

提现是资金离开平台的最后一步，所以这条链路上有两处专门做了保护：

两种例外：会被拒绝或延期的情形

规则之外只有两种例外，都写在这里，不做模糊表述：

• 拒绝退款：仅限两种情形 —— ① 香港执法或司法机关依法要求冻结；② 资金命中反洗钱黑名单。前者是法律义务，后者是合规底线，平台没有裁量空间。
• 延期退款：上游发卡方或卡组织临时风控冻结。这种延期不由平台决定，但我们会同步通知进度，不会让你等到没有消息。

彻底退出：注销账户（另一条路）

如果你确定不再使用平台，销户会把账户余额一次性全额清退，走的是与提现同一条出款链路（同样每笔 $3），区别只在于：流程走完后账号会关闭，不能再登录或开卡。

提交前的资金状态核对

规则版本与费用入口

退款政策是账户余额取回的规则原文。站内其他页面（问答、教程、博客）引用余额取回规则时，以退款政策为准；规则若有调整，退款政策会同步更新。

费率与其他收费项见收费标准，卡型、开卡流程与额度规则见产品总览。

常见问题

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