三阶段时间表
官方公告把退出拆成了三个阶段。这不是一次性关停，而是给用户留出反应时间的方式：
| 阶段 | 起始时间 | 内容 |
|---|---|---|
| 阶段一 | 2024/09/30 | 用户可继续正常消费和提现；注册和充值功能下线 |
| 阶段二 | 2024/10/31 | 所有未注销卡片由系统自动删除；卡片余额自动转入钱包账户，可随时提现 |
| 阶段三 | 2025/01/31 | OneKey Card 服务全面停止 |
以上时间取自官方公告；公告同时说明，会视用户提款情况调整安排，必要时延长服务时间以保障提款需求。
把三个阶段连起来看，可以读出一个清晰的设计意图：先切断「新的钱进来」，再让「已有的钱出来」，最后才关服务。这个顺序保证了在任何时点，用户的资金都有明确的去处。
余额怎么处理：从卡片到钱包
真正需要用户理解的是阶段二的那一步：卡片被系统删除的同时，卡内余额自动转入你的 OneKey Card 钱包账户。钱没有丢，只是从「卡里」换到了「钱包里」。
转入钱包之后，你可以随时提现到交易所账户或 Web3 地址。所以老用户当时要做的事只有一件：把钱包里的余额提走，而不是担心卡被删了钱就没了。
两类特殊余额：升级费与错充代币
除卡片余额，公告还单独安排了两种特殊情况：
付费升级的费用怎么退
对已付费升级的用户，按公式计算差额退还到钱包，并在指定日期前完成。公告给出的计算方式是：退款金额 = 付费升级费用 − 已享受的优惠差价 − （已使用该等级的月数 × 升级费用 ÷ 24）。
这条公式的逻辑是「按已使用时间分摊、退还未使用部分」，属于比较透明的处理方式。
错充代币怎么办
对之前误充值了其他代币的用户，公告表示会持续跟进并协助退币，有疑问可提交工单咨询。这一类涉及链上资产，处理周期通常更长。
老用户迁移清单
如果你现在才回过头处理 OneKey Card 的遗留问题，按这个顺序走：
- 确认钱包余额：登录查看是否还有未提走的余额，若有则尽快提现到交易所账户或 Web3 地址；
- 导出历史记录：把交易与提现记录留存，便于对账或报销；
- 清理绑卡商户：列出所有绑过这张卡的订阅与商户，逐个更换支付方式；
- 换新卡并小额验证：开新卡后先在小额商户上确认能正常扣款，再全面迁移；
- 备份关键信息：钱包地址、提现记录、客服工单编号都留一份。
第三步往往比提现更紧急 —— 卡已经删除，绑在它上面的自动续费会在下一个扣款日失败。换绑的通用方法见 WildCard（野卡）停服：余额、订阅与迁移方案。
这次退出给行业留下的参照
把几轮停服放在一起对比，OneKey Card 的退出方式有一个值得记住的特点：把「保障提款」写进了公告，并允许为提款需求延后服务停止时间。
对用户来说，这直接改变了风险的性质：停服依然会打断你的订阅，但至少存量资金有明确路径。这也提供了审视其它平台的视角 —— 当一个平台谈到「退出」时，它有没有把资金的去处讲清楚。
选平台时该问的四个问题见 WildCard（野卡）停服：余额、订阅与迁移方案；同类停服事件：DuPay、Infini Card。
三个自测题：你的钱是「随时能走」，还是「等它安排」
OneKey Card 的退出方式在同类事件里算是讲清楚的：分三阶段推进、把保障提款写进公告、升级费与错充代币都给了处理办法。但比这些细节更值得带走的，是它无意中提供的一套自测框架 —— 任何一个虚拟卡平台，都值得用下面三个问题问一遍：
- 我能不能说清钱是怎么进来的？走哪条链、支持哪几种币、充值收不收费；
- 我能不能说清钱怎么出去？提到哪里、隔多久能提、提的时候收不收费；
- 出事的时候我找谁？有没有人在你说话的时候回应，资金类问题有没有处理时限。
皮卡宝在这三题上的答案
- 怎么进来：充值只收 USDT，且仅支持 TRC20 与 ERC20 两条链；账户充值 $0，单笔最低 20 USDT，到账按链上确认计；
- 怎么出去：余额提回账户不收费，与末次卡交易间隔满 48 小时即可提；账户余额退回 USDT 按每笔 $3 的固定费用计，标准见 收费标准页；
- 找谁：7×24 中文客服，工单 / 邮箱 / Telegram 三个入口；资金类工单 90 分钟内查明。
常见问题
OneKey Card 现在还能用吗？
不能。按官方公告，服务已分三阶段全面停止，注册与充值最早下线，卡片随后被系统自动删除，最终服务全面停止。
卡片被删除了，里面的余额会没吗？
不会。公告明确：阶段二中未被注销的卡片由系统删除时，卡内余额会自动转入你的 OneKey Card 钱包账户，之后可随时提现到交易所账户或 Web3 地址。
提现会受服务停止影响吗？
公告明确会保障用户的提款需求，并说明可根据提款情况延后服务停止时间。所以即便服务已停止，若有未处理的提款问题，仍应通过官方渠道跟进。
我付费升级过卡片，能退多少？
公告给了计算公式：退款金额 = 付费升级费用 − 已享受的优惠差价 − （已使用该等级的月数 × 升级费用 ÷ 24），并约定在指定日期前退回到钱包。按已使用时间分摊、退还未使用部分。
之前错充了其它代币怎么办？
公告表示会持续跟进并协助退币，用户可提交工单咨询。这类涉及链上资产的问题处理周期通常较长，建议保留好充值与工单记录。
绑在 OneKey Card 上的自动续费怎么办？
卡片已经删除，自动续费会在下一个扣款日失败。应在其它平台开好新卡并按扣款日期逐个换绑，不要等失败发生再处理。
这次退出有什么值得注意的地方？
它把「保障提款」写进了公告，并允许为提款需求延后停服时间，同时给升级费与错充代币都安排了处理方式。对一个平台退出的评价，可以看它有没有在关服务前先把资金归集到可取位置。
余额清完之后，把新卡开出来
开卡费与各项费率在收费标准页逐项列出；开卡页会实时显示这一次要扣多少，看清再提交。